Whether you are a first-time visitor or returning to Leovegas klantenservice, this guide covers the essential features you need to know.

Before You Start

Neem de volgende zaken bij de hand voordat u contact opneemt met de klantenservice van Leovegas. Dit versnelt de verwerking van uw vraag.

• Uw geregistreerde e-mailadres en gebruikersnaam
• Een geldig identiteitsbewijs voor verificatie (KYC)
• Eventuele transactie- of bonusnummers
• Een duidelijke beschrijving van uw probleem of vraag

Hieronder vindt u de beschikbare contactkanalen:

Let op: voor snelle hulp gebruikt u het beste de live chat. Voor formele verzoeken, zoals zelfuitsluiting, is e-mail de juiste weg.

Registration

1. Ga naar de website van Leovegas en klik op ‘Registreer’.
2. Vul uw e-mailadres, gewenste gebruikersnaam en wachtwoord in.
3. Kies uw valuta en voer persoonlijke gegevens in (naam, adres, geboortedatum).
4. Bevestig uw telefoonnummer en e-mail via de ontvangen codes.
5. Doorloop de KYC-procedure door een ID te uploaden. Bij vragen helpt de klantenservice u graag verder.

Neem direct contact op met de leovegas klantenservice als u problemen ondervindt tijdens de registratie.

Mobile Experience

Leovegas biedt een volledig geoptimaliseerde mobiele website die via elke browser werkt. U kunt inloggen, storten, spelen en de klantenservice bereiken zonder een app te downloaden. Gebruik de live chat knop rechtsonder in het menu voor directe ondersteuning. De mobiele ervaring is net zo snel en veilig als de desktopversie.

Welcome Offer Explained

Het welkomstaanbod van Leovegas is een typische stortingsbonus. Stel dat u een 100% bonus tot €100 ontvangt. Als u €50 stort, krijgt u €50 bonus tegoed. Uw totale saldo wordt dan €100. De bonus moet voldoen aan een inzetvereiste, bijvoorbeeld 35 keer het bonusbedrag. In dit geval: 35 × €50 = €1750 omzet. Zodra u dit heeft behaald, wordt de bonus omgezet in opneembaar geld.

Let op: lees altijd de algemene voorwaarden. Verschillende spellen tellen anders mee aan de inzetvereiste; gokkasten tellen vaak 100%, tafelspellen minder.

Good to Know

Verantwoord spelen staat voorop. Leovegas biedt diverse tools om uw speelgedrag onder controle te houden:

• Stortingslimieten: stel een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limiet in.
• Sessielimieten: begrens hoe lang u per sessie kunt spelen.
• Zelfuitsluiting: sluit uzelf voor een bepaalde periode of permanent uit. Neem hiervoor contact op met de leovegas klantenservice via e-mail.

Maak gebruik van deze functies om een gezond speelpatroon te behouden.

Players Ask

Hoe kan ik de klantenservice van Leovegas bereiken?

U kunt de klantenservice 24/7 bereiken via de live chat op de website of per e-mail via het contactformulier. Telefonische ondersteuning is niet beschikbaar.

Hoe lang duurt het voordat ik antwoord krijg per e-mail?

De reactietijd per e-mail is doorgaans binnen 24 uur. In het weekend kan het iets langer duren.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina en volg de instructies. Krijgt u geen reset-e-mail? Neem dan contact op met de klantenservice.

Kan ik via telefoon contact opnemen?

Nee, Leovegas biedt geen telefonische ondersteuning. Gebruik de live chat of e-mail voor al uw vragen.

Wilt u aan de slag? Bezoek dan Leovegas en ervaar zelf de uitstekende dienstverlening.